会员服务说明
一、 交易通道
提供方便、快捷、多样化的交易通道服务。客户在现场可通过柜台委托、自助委托、热键委托进行委托下单、查询;非现场客户可通过网上交易、96326电话委托系统、手机炒股等非现场交易方式进行委托、查询等。
二、 资讯咨询服务
1、 现场客户:提供客户经理和营业部分析师现场咨询服务以及华福证券标准化资讯产品。
2、 非现场客户:非现场客户:提供标准化、流程化、常规化的资讯产品和华福证券网站、华福证券客户OA、短信定制、E-MAILL、QQ客户群、96326呼叫中心等服务。
三、 会员分级服务:
见下表


类别 标准 资讯 咨询
内容 实现方式  




 



  1、华福证券投资早报
2、华福证券盘后速递
3、华福证券理财周报
4、华福证券债券月报
5、晨报
6、投资策略报告(月、季)
7、投资策略(宏观、行业公司)等
8、基金投资周刊
9、华福证券即时解盘(四个整点)
1、钱龙行情系统:动态分析系统→华福资讯
2、大智慧行情系统:资讯平台→华福资讯
3、同花顺行情系统:资讯→券商资讯→华福资讯
4、华福证券掌乐/WAP网站手机资讯平台
1、投资经理咨询服务




  1、同现场客户
2、信息导航
3、股票资讯
3、财经资讯
4、基金资讯
1、登录华福证券网:www.hfzq.com.cn
2、登陆华福证券客户OA系统:96326.hfzq.com.cn
1、96326客户服务热线咨询
2、疑难帮助(华福证券网:www.hfzq.com.cn)
3、投诉和建议回复
4、华福证券客服邮箱:hfkf@hfzq.com.cn
5、华福证券短信定制业务(部分)




日均资产10-50万(含10万) 1、基础资讯
2、基金公司定期研究刊物
3、华福证券短信定制业务(部分)
1、客户在我司网站注册后浏览、定制
2、客户登陆客户OA系统浏览、定制
1、基础咨询
2、配备专门客户经理
3、在线专家答疑(华福证券分析师团队)




日均资产50-300万(含50万) 1、黄金客户所有资讯
2、华福证券网股搜服务
3、个股精研
4、客户持仓个股研究报告
5、华福证券短信定制服务
6、华福证券“手机证券报”发送服务
1、个股精研、华福证券股搜在华福证券网注册后浏览
2、持仓个股研究报告可向客户经理索取
3、直接登陆客户OA系统,享受一站式服务
1、基础咨询
2、配备高级客户经理
3、在线专家答疑(华福分析师团队)




资产300万以上(含300万) 1、白金客户所有资讯
2、外购机构研究报告
1、外购研究报告可向客户经理索取
2、直接登陆客户OA系统,享受一站式服务
1、白金客户咨询
2、营业部投资顾问小组咨询
3、800万以上总部分析师投资建议书提供(客户可向所在营业部客户经理提需求)