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功能类型
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功能名称
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功能说明
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自
助
语
音
服
务
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转帐服务
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您可以通过电话委托，直接进行本人名下资金帐户和银行卡之间的资金划转，并进行转帐结果查询
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帐户查询
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您可以通过电话委托，直接查询本人证券帐户中的资金余额、股票持仓、基金份额等帐户明细
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行情查询
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您可以通过电话委托，直接查询当日沪深两市指数和个股行情
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委托买卖
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您可以通过电话委托，直接买卖主板市场的股票、基金、债券、权证等
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委托成交查询
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您可以通过电话委托，直接查询当日/历史委托、成交情况
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基金帐户开户
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当您第一次购买某基金公司的基金时，可以通过电话委托，直接办理基金帐户开户业务
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基金申赎
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您可以通过电话委托，直接进行开放式基金场外认购、申购/赎回
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新股配号查询
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您可以通过电话委托，直接查询您所申购的新股配号
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权证行权业务
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您可以通过电话委托，直接进行权证行权业务
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停止权证业务
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您可以通过电话委托，直接撤消您的权证业务（开通权证业务需本人带相关证件到我司营业部即柜办理）
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修改密码
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您可以通过电话委托，直接修改您的交易密码和资金密码（通讯密码请通过互联网交易系统更改）
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资料传真
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您可以通过传真机拨打，实现交割单、资金对帐单等资料的传真
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人
工
坐
席
服
务
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业务咨询
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您可以通过人工服务，及时了解我司的各项服务、产品与营销活动信息
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操作指引
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您在电话或者网络等交易渠道的操作过程中，遇到任何困难，我司人工坐席会为您提供最及时的帮助
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疑难帐户查询
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如您对本人在我司的帐户情况有任何疑问，可以直接通过人工服务进行查询
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受理客户投诉与建议
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受理对我司各分支机构的服务质量、服务态度相关的任何建议、意见与投诉，并及时给您满意的答复
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